Ce document s’adresse à tous les professionnels de santé : médecins, infirmiers, pharmaciens, paramédicaux, coordinateurs de soins, mais aussi aux patients et leurs proches. Il apporte des réponses concrètes aux questions suivantes :
- Qu’est-ce qu’un événement indésirable ?
- Pourquoi est-il important de le signaler ?
- Qui peut le faire et comment ?
- Quelles garanties pour le patient ?
- Que se passe-t-il après un signalement ?
🎯 Objectif : contribuer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, en facilitant la remontée des incidents et en valorisant l’expérience des usagers et des soignants.
📝 Le guide propose aussi un point complet sur les modalités de signalement, qu’il s’agisse de la plateforme nationale signalement.social-sante.gouv.fr, des procédures en établissement ou des démarches papier.
📢 Informer, protéger, améliorer : ce guide est un outil essentiel pour renforcer une culture commune de la transparence, du dialogue et de la sécurité dans les soins.
